# Cư dân Quản lý danh sách cư dân thuộc về dự án **Lưu ý: Có thể tạo mới Căn hộ khi upload file tạo mới cư dân** ##### **A. Quản lý danh sách cư dân của dự án** Màn hình quản lý danh sách cư dân sẽ thể hiện các thông tin chính về chi tiết của cư dân trong từng toà nhà bao gồm: - Mã cư dân - Mã căn hộ - Quan hệ (với chủ hộ) - Tên (cư dân) - Điện thoại - CCCD - Địa chỉ email - Đăng nhập gần nhất - Trạng thái - Tình trạng (cư trú) - Ngày tạo [![Screenshot 2024-11-20 at 10.43.22.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/screenshot-2024-11-20-at-10-43-22.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/screenshot-2024-11-20-at-10-43-22.png) *Màn hình quản lý cư dân* Thao tác: Menu **Quản lý toà nhà** > **Cư dân >>** Tại Trang **Danh sách cư dân** >>> Chọn **Toà nhà** *(nếu dự án có nhiều tòa nhà)* để xem cư dân của toà đó [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/UMqimage.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/UMqimage.png) ***Các tác vụ khác bao gồm:***
[![Screenshot 2024-11-20 at 10.45.33.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/screenshot-2024-11-20-at-10-45-33.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/screenshot-2024-11-20-at-10-45-33.png) **Tải xuống và Tải lên Danh sách cư dân** (bao gồm file mẫu)
[![Screenshot 2024-07-31 at 13.26.47.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/screenshot-2024-07-31-at-13-26-47.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-07/screenshot-2024-07-31-at-13-26-47.png)**Tác vụ** Cập nhật cư dân Gửi thông tin ZNS đến cư dân Gửi thông tin email đến cư dân Xoá cư dân
+ Thêm mới**Thêm mới một cư dân**
##### **B. Thêm mới cư dân** **B.1 Thêm mới một cư dân** **Bước 1:** Chọn module **Quản lý toà nhà** **Bước 2:** Chọn mục **Cư dân >>** Hệ thống hiển thị màn hình **Danh sách cư dân** **Bước 3**: Chọn **Thêm mới** [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/kZLimage.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/kZLimage.png) **Bước 4:** Nhập thông tin cư dân vào các trường thông tin *(như hình bên dưới)* -> Sau khi nhập xong bấm **Thêm mới **để lưu và hoàn tất. [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/f3pimage.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/f3pimage.png) Thao tác: (1) + (2) : Chọn Tòa nhà và Căn hộ cần thêm mới Cư dân (3): Tên cư dân (4): Số điện thoại (5): Email cư dân (6): CCCD (7): Mật khẩu đăng nhập ứng dụng cư dân. *Nếu Ban quản lý không tạo mới thì mật khẩu mặc định của hệ thống là 123456* (8): Loại hình cư trú: Chọn theo Danh sách có sẵn *(nếu có loại hình khác vui lòng liên hệ đội ngũ Neohome)* (9): Quan hệ với chủ hộ: Chọn theo Danh sách có sẵn *(nếu có loại khác vui lòng liên hệ đội ngũ Neohome)* (10): Trạng thái (Tài khoản): Hoạt động | Không hoạt động (11): Tình trạng cư trú: Không ở | Đang ở | Đã dọn đi (12): Ghi chú: (Nếu có) (13) + (14): Bật | Tắt chức năng gửi thông tin qua Zalo ZNS hoặc Email cho cư dân *(Cư dân chỉ nhận được khi có sử dụng Zalo + địa chỉ email chính xác | BQL có sử dụng dịch vụ ZNS)* (15): Upload ảnh cư dân (nếu có) (16): Nút **Thêm mới** để lưu & kết thúc tạo mới cư dân **Bước 5**: Sau khi thông tin cư dân được thêm mới thành công, hệ thống sẽ chuyển trở về màn hình danh sách cư dân thuộc dự án. **B.2 Thêm mới nhiều cư dân (File upload)** **Bước 1:** Chọn module **Quản lý toà nhà** **Bước 2:** Chọn mục **Cư dân >>** Hệ thống hiển thị màn hình **Danh sách cư dân** **Bước 3**: Chọn toà nhà và biểu tương [![Screenshot 2024-11-20 at 10.45.33.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/screenshot-2024-11-20-at-10-45-33.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/screenshot-2024-11-20-at-10-45-33.png) [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/lwhimage.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/lwhimage.png) **Bước 4: ** Thao tác trên màn hình thêm mới cư dân bằng file upload [![Screenshot 2024-11-20 at 10.54.37.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/screenshot-2024-11-20-at-10-54-37.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/screenshot-2024-11-20-at-10-54-37.png) **Ghi chú theo hình:**

**Mẫu 1**

(Số 1) Tải về và xem danh sách cư dân đang có trên hệ thống *(Danh sách tải về theo Toà nhà | khu đã chọn trước đó)* (Số 2) File mẫu: Dùng để nhập dữ liệu của cư dân để upload lên hệ thống. - - **File mẫu 1** chứa các trường thông tin cơ bản gồm: STT | Mã căn hộ\* | Mã cư dân | Tên cư dân\* | Quan hệ | Điện thoại | Email | CCCD | Mã truy cập| Trạng thái | Ngày tạo [![Screenshot 2024-11-20 at 14.07.57.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/screenshot-2024-11-20-at-14-07-57.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/screenshot-2024-11-20-at-14-07-57.png) (Số 3): Tải lên file đã tạo đủ dữ liệu để hoàn tất tác vụ upload file. (Số 4) Ghi đè: Khi tích chọn vào ô này, cư dân đang có trong toà nhà đó sẽ bị xoá, và dữ liệu mới theo file upload sẽ được cập nhật. (Số 5) Tạo căn hộ Khi tích chọn, hệ thống sẽ khởi tạo đồng thời căn hộ mới (nếu căn hộ chưa có trên hệ thống) + cư dân mới cho căn hộ.

**Mẫu 2**: **Hệ thống đang cập nhật** - **Sẽ cập nhật hướng dẫn sử dụng sau khi hoàn tất.**

**Bước 5**: Sau khi fle thông tin cư dân được thêm mới thành công, hệ thống sẽ chuyển trở về màn hình danh sách cư dân thuộc dự án. ##### **C. Xem chi tiết và chỉnh sửa thông tin cư dân** **Bước 1:** Vào menu **Quản lý toà nhà (1)** > Menu **Cư dân (2)** > Màn hình Danh sách cư dân | Thông tin cư dân > Chọn **Tòa nhà (3)** > **Chọn vào Mã của 1 cư dân (4)** [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/eN6image.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/eN6image.png) **Bước 2:** Tại Màn hìnhThông tin cư dân > Ban quản lý có thể xem và chỉnh sửa tất cả các thông hiển thị [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/ragimage.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/ragimage.png) **(1): Thẻ Thông tin cư dân** (1.1): Tên cư dân (1.2): CCCD (1.3): Trạng thái (tài khoản): Hoạt động | Không hoạt động (1.4): SĐT (1.5): Email Ngày cập nhật: Là ngày của hệ thống ghi nhận hoạt động của phần mềm, không thay đổi được (1.6): Hiển thị Mã căn hộ hoặc Mã các căn hộ (thuộc dự án) mà cư dân đang sở hữu hoặc là thành viên. *Căn hộ đang chọn xem sẽ có dấu gạch màu xanh bên dưới Mã căn.* (1.7) Thông tin căn hộ: Mã tòa nhà | Mã căn hộ | Mã cư dân | Mã truy cập (ứng dụng cư dân) | Loại căn hộ | Loại hình cư trú | Tình trạng (cư trú) | Quan hệ **Lưu ý: ***Những trường thông tin màu xám là không thể chỉnh sửa* **(1.8): Thành viên (thuộc căn hộ):** Xem Tổng quan Danh sách Thành viên & Số lượng thành viên thuộc căn hộ [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/ToEimage.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/ToEimage.png) **(1.9): Xem hoặc chỉnh sửa thông tin thành viên căn hộ:** Bấm trực tiếp vào Mã và thực hiện như thao tác từ Bước 2 của hướng dẫn này. **(1.10): Xóa cư dân** đang xem. **(1.11): Nút thao tác gửi ZNS và email đến cư dân** *(Kiểm tra cư dân có sử dụng Zalo hoặc email không trước khi thao tác)* **(1.12): Cập nhật lại mật khẩu:** Cấp lại mật khẩu khi cư dân bị quên mật khẩu. [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/38Himage.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/38Himage.png) **(1.13): Thao tác chuyển căn hộ** khi cư dân dọn đến căn hộ khác thuộc dự án [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/IkDimage.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/IkDimage.png) **(1.14): Nút Lưu** để kết Lưu và kết thúc quá trình chỉnh sửa thông tin cư dân. **(2): Thẻ Danh sách tài liệu** [![image.png](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/qmeimage.png)](https://docs.neohome.vn/uploads/images/gallery/2024-11/qmeimage.png) **(2.1): Danh sách tài liệu** (nếu có) sẽ hiển thị tại đây [**(2.2) Quản lý tài liệu:**](https://docs.neohome.vn/books/sgtl-hdsd-he-thong-crm/chapter/quan-ly-tai-lieu "QUẢN LÝ TÀI LIỆU") Vui lòng xem tại chức năng [Quản lý tài liệu](https://docs.neohome.vn/books/sgtl-hdsd-he-thong-crm/chapter/quan-ly-tai-lieu "QUẢN LÝ TÀI LIỆU") ##### **D. Trạng thái cư dân**
Trạng tháiMàu sắcĐăng nhập appNhận Thông báo phíTính số nhân khẩu \*
Đang ở Xanh lá Tùy Bật/Tắt
Không ở Xanh dương Tùy Bật/Tắt Không
Đã dọn đi Cam Không Tùy Bật/Tắt Không
- Đang ở: thành viên đang cư trú tại căn hộ - Không ở: thành viên có thể đang sở hữu hoặc quản lý căn hộ nhưng không cư trú tại đó - Đã dọn đi: thành viên đã chuyển đi, không còn cư trú tại căn hộ nữa - Tính nhân khẩu\*: Áp dụng đếm đối với các khoản phí tính theo đầu người. ##### **E. Trạng thái tài khoản cư dân**
Trạng tháiMàu sắcĐăng nhập Ứng dụng cư dânNhận Thông báo phí
Hoạt động Xanh lá Tùy Bật/Tắt
Không hoạt động Đỏ Không Không
- Hoạt động: tài khoản đang hoạt động - Không hoạt động: tài khoản đang bị vô hiệu.